Expérience utilisateur
En anglais user experience ou UX, l’expérience utilisateur désigne l’ensemble des perceptions et des interactions qui résultent de l’utilisation d’un produit ou d’une ressource informatique.
Par exemple, sur un site Web, une bonne expérience utilisateur se traduit par une navigation intuitive, un accès rapide à l’information et une interface agréable sur tous les appareils.